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發表于：2018/7/23 10:12:15  閱讀量：[關閉]

　　原主題：《數字化創新——利用新的數字技術重構創新業務》

　　在數字經濟時代웃유ღ♋♂，以下六種最具影響力的基于數字技術的業務模式正在變為現實①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，其中有些模式已幫助一批企業成長為市值高達數十億美元웃유ღ♋♂、家喻戶曉的知名品牌;有些模式則在相對低調但仍具價值潛力的小眾領域滿足客戶需求ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，并可能在未來創造出更大的價值①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。

SAP中國區售前創新團隊總監于嶸

　　比如當下很火的共享經濟❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，在很多方面逐漸滲透進龙8游戏唯一官网的生活并影響著龙8游戏唯一官网的生活方式✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。顧名思義❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，共享經濟就是通過基于社區的數字化平臺ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，促進點對點共享或使用未充分利用的資源✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。比如 AirbnbⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，國內的共享單車等ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。

　　當前❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，社交網絡以及平臺類服務占據龙8游戏唯一官网日常生活的比重越來越大✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥， 人們可以在上面進行社交活動并且獲得更多實時智能信息服務;企業則不僅可以宣傳和推銷自己的產品♀☿☼☀☁☂☄，也可以更有效率地協同前后端相關服務㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，這就是數字化平臺企業ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。它通過創新業務模式為客戶提供前所未有的優質服務⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，同時又為企業提供更加強有力的營收能力⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。

　　在激烈的競爭中㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，企業又該做好哪些準備?

　　在數字化時代✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，更好地理解和分析數字消費者是每個企業的核心要務❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。同時♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，如何將分析結果轉化為創新的產品和服務ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，更是為決策者提出了新的挑戰ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。創新不應該只是“偶然”和“隨機”的ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，企業可以利用科學的方法論㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，有組織地進行創新探索：這就需要運用“設計思維”✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，用有效的思維工具作為創新過程中的方法論⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。

　　針對創新成熟度而言㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，一般企業經歷四階段：感興趣♀☿☼☀☁☂☄、投入期ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ、實踐期⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯、以及規模化♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。

　　企業需要明確所處階段✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，并積極調整自己的思維與狀態㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，只有在合適階段聯合“設計思維”才能更好地發揮其作用ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，幫助企業實現更大價值☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。

　　企業在創新的時候面臨這個問題又應該如何解決呢?

　　創新的技術可以是突破口❣❦❧♡۵。企業業務的創新往往是借助新興科學技術來實現的❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣。

　　SAP作為全球領先的企業級應用軟件提供商♀☿☼☀☁☂☄，為很多企業提供了解決方案和技術ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，實現了其創新突破ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。

　　例如北京易駕佳信息科技有限公司㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，作為國內駕駛培訓機器人教練的首創者㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，就是和SAP聯合打造了基于駕駛人行為大數據智能駕培生態系統ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，集人工智能✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴、虛擬現實❣❦❧♡۵、大數據⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺、智能傳感①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯、互聯網+等技術于一體ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，打造“人工智能+大數據”駕駛行為智能分析引擎ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。

　　龙8游戏唯一官网股份有限公司(巴比饅頭)則是運用 SAP 的解決方案使整個生產和供應鏈環節實現數字化ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。公司成功達到零庫存管理和各個運營環節的實時監控웃유ღ♋♂。從原材料接收☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，裝貨運輸ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，到食品的新鮮出爐⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，一切盡在掌控之中⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。

　　SAP在新技術的應用上一直引領潮流❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。

　　SAP率先將人工智能融入到新一代的智能云ERP套件 SAP HANA Cloud 中♀☿☼☀☁☂☄。

　　SAP HANA Cloud 是真正的智能 ERP 解決方案⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，它不僅可以幫助用戶解放雙手✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，獲得真正的對話式用戶體驗☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，讓用戶可以用社交和人文術語與 ERP 軟件交互;同時通過當今 ERP 市場上最深⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ、最廣泛的人工智能功能集重新定義了用戶的工作方式和業務流程❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，將多年的行業專長與最新的技術驅動力(如人工智能和內存計算技術)相結合ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，業務流程更加動態☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；、智能✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅、靈活⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。

　　例如☈⊙☉℃℉❅，借助最新的 SAP HANA Cloud㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，項目經理可以通過 AI 驅動的項目成本預測能力來減少預算超支☾☽❄☃，并做出更準確的資源投資決策⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。而零售商也可以使用動態定價來根據需求智能調整價格⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。業務經理則可以根據給定項目或工作的要求和狀態❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，進行人員配置預測☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。

　　總的來說✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，企業需要把握住數字技術帶來的機遇♀☿☼☀☁☂☄，把技術創新與自身的業務目標(“向服務型公司轉型”☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，“建立云模式”ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，或是“新的利潤增長點”)相結合❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，這樣才能有效的實現業務的創新⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。

　　從技術創新和業務創新兩方面分別出擊ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，與客戶攜手打造新穎的業務模式ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。

　　設計思維與SAP的淵源可追溯到2004年ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。當時ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，SAP 創始人 Hasso Plattner 被一篇有關設計思維的文章吸引❣❦❧♡۵，并意識到軟件開發和業務方面同樣需要設計思維⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。于是他資助在斯坦福大學創辦了第一個設計學院⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，并隨后將設計思維作為幫助客戶重新定義業務問題以推動業務成效的手段☈⊙☉℃℉❅。從那以后❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，設計思維仿佛已成為 SAP基因的一部分⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。

　　通過多年實踐웃유ღ♋♂，SAP運用設計思維♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，幫助客戶從探索ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，發現到原型設計再到最終交付這四個階段⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，順利實現成熟的創新和階段性成功⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。通過這樣的流程✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，客戶可以對自己的業務獲得更清楚的認識ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，并結合市場變化和技術發展趨勢☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，將其相結合✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，發現需要解決的問題⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。在此之后㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，構思出適合的產生♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃、發展和測試創意❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，并通過實施將想法從項目階段推向實際業務環節①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，并實現新產品/服務的最終生產和推廣✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。

　　通過將創新的設計思維落在實處⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，貫穿到業務流程的每個環節和階段㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，創新成功才能從偶然變成持續☈⊙☉℃℉❅。

　　設計思維作為一種全局化的創新方法論ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，能帶給企業一種全新視角①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，即如何圍繞客戶價值ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，構建可持續的產品和服務☾☽❄☃。身處數字化時代的企業♀☿☼☀☁☂☄，不僅要能從用戶視角分析梳理需求缺口并明確自己的服務機會⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，還要能為組織的協作方式找出一種新模式ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，以進一步提升效率ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。正如設計結果需要漸進式上升♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，工作方法和協作形式也需要不斷演化和迭代❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，借此才能最終找到適合自己的轉型切入點☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，支撐企業在數字化時代實現全面創新❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣。

來源SAP天天事