華智分享：一文讀懂ERP實施常見誤區

發表于：2020/1/16 16:23:50  閱讀量：[關閉]

ERP項目成功實施為何困難重重✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴？

　　一個企業的管理發展通常會經歷這樣幾個歷程：不規范❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，規范✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，標準☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，精細（定量⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，數字化）♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，并不斷循環優化㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。而ERP系統的實施㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，基本上是從不規范一步直接跳到標準化管理⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓、定量管理⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，完全是實現企業管理的三級跳❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，其艱難程度可想而知⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。企業對此缺乏清醒的認識❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，才不至于陷入實施的泥潭⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。

　　實施的艱難可以從這兩點來一斑窺豹：

　　管理的基礎①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。包括物料資料ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ、BOM技術資料⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤、各類賬務✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅、各類單據報表ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ、業務流程等等ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，不僅工作繁雜❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，業務量巨大㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，更艱難的是梳理人員必須具備深厚的專業功底✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。談論ERP時是陽光明媚㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，真正實施到細處❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，才發現如入地獄✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，苦不堪言ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。

　　實際運行中種種困境的排除ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。ERP的運行過程也就是企業整體業務體系運行的過程웃유ღ♋♂。ERP軟件是一套精細化管理系統⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，很容易暴露管理ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ、運行⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯、操作中的漏洞㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，ERP系統不亞于一座管理顯微鏡☾☽❄☃，不僅放大了管理問題ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，也放大了矛盾沖突㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，這就大大增加了ERP實施的困難程度㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。

員工為何會抵制ERP系統的實施?

　　對此ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，我的分析是：

　　實施ERP系統之前⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，將ERP描繪成“救世主”웃유ღ♋♂，似乎只要實施成功ERP系統ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，一切操作困難就迎刃而解①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。結果現實卻并非如此⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。

　　實施前期要梳理大量基礎資料⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，工作量巨增♀☿☼☀☁☂☄，尤其是手工賬與系統賬同步并行需要相當長的一段時間☾☽❄☃。

　　嚴格要求規范操作✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，很不習慣⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，不能短時間內適應⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，產生煩躁情緒☾☽❄☃。

　　ERP功能比較強大❣❦❧♡۵，大家一時難以掌握✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，產生焦慮ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，甚至恐懼情緒ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。

　　項目組實施策略出現失誤☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，導致實施進程受阻♀☿☼☀☁☂☄，累及員工✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，包括返工✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅、加班⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，甚至錯誤處罰♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。

　　規范操作☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，強制執行⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，給員工壓力太大⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。沒有適當舒緩員工緊張情緒①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。

　　項目組沒有很好培訓웃유ღ♋♂、指導員工㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，尤其是在員工出錯㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦、失誤時沒有及時指導⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺、幫助員工㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。

　　沒有將ERP系統實施對員工的好處解釋清楚⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，更沒讓員工從內心接收ERP系統☈⊙☉℃℉❅。

　　ERP系統實施后ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，為什么會出現“墻內開花墻外香”的現象?

　　ERP系統實施后㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，對操作人員要求更加嚴謹ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ、規范ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，在這個過程中♀☿☼☀☁☂☄，員工容易焦慮✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，甚至恐懼⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，繼而產生抵觸❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣。

　　中層管理人員不熟悉✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥、不精通ERP系統♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，總感覺似乎失去對員工的管控“權力”⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，出現系統問題也搞不定㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。經過ERP系統馬拉松式的艱難實施❣❦❧♡۵，產生疲憊感❣❦❧♡۵。

　　高層總覺得系統功能不夠強大☾☽❄☃，實施結果不盡人意ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。諸多問題系統尚無法解決☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。

　　老板期望值太高✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，認為投入人力☈⊙☉℃℉❅、物料⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺、財力太多ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，投入產出不盡人意♀☿☼☀☁☂☄。另外①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，對ERP系統的各種非議☈⊙☉℃℉❅，對實施成果信心不足ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。

　　最大的問題是：絕大多數人習慣于只盯著“問題”⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，忽視實施ERP系統的整體價值⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，尤其是對整體管理水平帶來的進步和長期效用ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。

　　事實上ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，哪怕是在華為⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，其實施的IPD☈⊙☉℃℉❅、SCM等集成系統✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，外界好評如潮❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。但如果去訪談那些系統實施者和使用者⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，相信也會給你抖出大堆的不足和牢騷ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。

　　ERP實施㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，為何覺得企業問題越來越多㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉？

　　這個問題在流程優化中也談過⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，但在ERP實施過程中這種現象更加突出⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。今天再詳細解析一下㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，重點是介紹一些破解之法⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，供大家實戰中見招拆招ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。

　　并非原來管理問題少♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，只是很少有人愿意揭開問題上面的鍋蓋而已✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。而ERP實施是一項嚴密的管理梳理工程ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，將所有的問題✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，包括歷史上的和目前的所有業務錯誤⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾、操作失誤㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，一下子都赤裸裸地暴露在大家面前✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，大家一時也很難以適應ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。

　　ERP系統是一個嚴謹的業務系統⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。原來人為操作可以馬馬虎虎的問題♀☿☼☀☁☂☄，在ERP操作中表現出來的就是錯誤⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。ERP系統就如同一個十分較真的人❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，稍有錯誤⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，哪怕微不足道⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，就會很快反映出來❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。這樣給人感覺就像到處都是錯誤☾☽❄☃。其實真正的錯誤就是那幾個☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；、那幾類♀☿☼☀☁☂☄，也許是操作人員一時解決不了很著急☾☽❄☃，有時又難免有些虛張聲勢ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ、夸大其詞❣❦❧♡۵。

　　解決老問題的同時❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，又會在不同發展階段產生一系列新的問題⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。管理水平就是這樣解決問題✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴、產生問題㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、再解決問題的循環中不斷提升的❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣。如果僅依據個別問題就由此下結論說ERP實施效果太差ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ、ERP實施失敗⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，這就很容易導致外行人一棒子打死內行人☈⊙☉℃℉❅。最終會嚴重打擊那些積極主動承擔重任的人的工作熱情☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。

　　暴露問題往往也是管理進步的開始ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，也是實施ERP的初步成效表現⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。龙8游戏唯一官网應該冷靜地分析清楚問題的本質ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，要研究清楚問題產生的前因后果⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ、來龍去脈ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。最重要的是如何解決已經暴露或新產生的問題ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。

　　越是最基本的東西⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，越是繞不過去웃유ღ♋♂，越是要首當其沖的解決☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，而且必須十分專業ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。比如研發的各種技術資料✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，倉庫的各種物料賬✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，財務的各種單據和科目設置♀☿☼☀☁☂☄，銷售訂單等等☈⊙☉℃℉❅。這些看似簡單웃유ღ♋♂，本身卻十分繁瑣而專業的工作⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，都需要花費相當的精力和時間⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，還極容易出錯ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。即使是千分之一的錯誤웃유ღ♋♂，其絕對數量也不小㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，很容易讓人感覺業務錯誤很多㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。這就更加要求企業扎扎實實去管理基礎建設⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。

　　ERP系統是一個高度集成⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾、充分共享的信息管理系統ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，任何環節的錯誤都不可避免地影響到其他環節ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，這就是ERP系統出錯的放大效應✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。但只要對應錯誤源環節做好糾錯㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，其他環節的錯誤也就自動消除♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。當然❣❦❧♡۵，如果不能夠及時正確糾錯㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，勢必形成惡性循環☾☽❄☃，直至系統混亂♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃、癱瘓㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。

　　有些并不是真正的問題♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。或者只是一些抱怨⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，是大家不愿意❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣、不習慣☈⊙☉℃℉❅、不熟悉新的管理方式和操作方式✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，隨著時間的推移和大家的逐步適應⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，這些抱怨都會越來越少的ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，但永遠不會消失☾☽❄☃。一些操作性的問題ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，只需及時解釋㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂、解決即可☾☽❄☃。

　　冤為替罪羊：無論實施過程☾☽❄☃，還是使用ERP系統ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，都不可避免地會出錯♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，遭人非議①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。出錯往往不是軟件系統✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，而是操作系統的人♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。系統代人受過㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，成了人推卸責任的替罪羊㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。

ERP系統成功實施后為何還會失敗ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ？

　　龙8游戏唯一官网也會經常看到一些已經成功實施的ERP系統最后又出現運行失敗☈⊙☉℃℉❅，根據以往經驗웃유ღ♋♂，我認為主要來自四個方面웃유ღ♋♂。

　　ERP實施團隊人才流失ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，缺乏專業的團隊來維護ERP系統的日常運轉ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。

　　管理基礎薄弱ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，沒有持續改進⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。實施ERP系統時ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，進行過大規模的管理優化웃유ღ♋♂，但畢竟不可能解決所有問題①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。這些問題的不斷積累✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，直至爆發⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，導致ERP系統錯誤百出①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，甚至癱瘓ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。

　　不能打持久戰⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。ERP系統是一套嚴謹的管理系統⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，操作要求規范ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，嚴格按章行事⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。ERP系統實施后⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，如果沒有嚴格要求✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，會逐漸出現信息錯誤增多㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，直至無法運行㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。

　　管理層不能更高♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃、更嚴格地要求自己♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，來優化整個管理體系㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂、提升整體管理水平和培養員工技能素質ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。導致ERP正常高效運轉的條件逐漸惡化⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，直至ERP運行失敗⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。

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