華智分享：面對成本超標ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，ERP系統應該如何改善⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯？

發表于：2019/12/3 13:53:00  閱讀量：[關閉]

 　　由于各種不可抗力因素㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，在投入使用ERP系統的過程中①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，由于市場環境的變化☈⊙☉℃℉❅，亦或者客戶自身需求的改變等웃유ღ♋♂，導致原來的系統運維使用成本超過預定計劃⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。所以☾☽❄☃，是時候做一些事情來改善現狀了㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。

關于ERP系統改善的幾點意見

　　數據的準確度是能夠反映ERP系統運行狀況的一個指標㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。在給ERP系統進行改善的時候❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，應該根據需要抓住基礎數據❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，對價格表❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰、供應商明細表等記錄進行審核㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。

　　具體應要核對如下幾組數據的準確率：

一⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ、ERP系統賬上庫存數量與實物數量的一致性

　　在使用ERP系統后♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，以系統數據做基礎☾☽❄☃，對實物進行盤點ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，然后確定兩者之間的差異♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，并做原因分析⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，還可以了解用戶是否按標準在操作✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。

二❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣、訂單中的未交貨明細

　　包括采購訂單上的未交貨明細和銷售訂單上的未交貨明細⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，根據其他單據更新的采購訂單和銷售訂單☾☽❄☃，同時涉及多部門合作①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，如有問題웃유ღ♋♂，就要采取措施㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，來確保各部門的友好協作✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。

三㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、需要查看單據編號等是否符合要求

　　企業在上ERP系統之前ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，一般都需要編制一套編碼規則㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，包括各種單據的編號⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾、產品編號㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、員工編號等⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。在實際工作中⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，員工流動及其他原因會導致編碼混亂㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。不一致的編碼規則會導致其它部門查詢數據的困難♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。故在改善時⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，可以查詢員工是否按編碼規則在進行編碼ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，并加強對相關用戶的培訓⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。

　　現在大部分ERP系統都是以流程驅動的ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。也就是說ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，根據業務流程來開發☈⊙☉℃℉❅、設計ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ、實施ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ、操作ERP系統✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。這就給了龙8游戏唯一官网ERP系統改善的指標ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，即評估企業用戶操作流程的標準化⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。

　　在評估這個指標的時候ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，需要抓住企業的關鍵流程①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，具體抓住以下幾個流程即可♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。

1.銷售循環流程

　　包括客戶審核☾☽❄☃、信用復核♀☿☼☀☁☂☄、銷售接單ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ、發貨等多個環節⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。建議抓住關鍵環節的關鍵點㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，看看用戶操作是否到位♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。

2.相關計劃的操作流程

　　如對于先接單后采購的企業來說⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，需要根據銷售訂單來生成采購計劃ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。在改善時⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，就需要考慮后續的操作跟這個計劃的符合程度♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。一般來說✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，如果計劃與實際符合①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，需要先更改計劃ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，而不能夠直接在后續的單據中進行更改웃유ღ♋♂。如銷售訂單有變化ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，就需要先更改銷售訂單☾☽❄☃，然后再根據更改后的銷售訂單來調整銷售計劃與采購計劃❣❦❧♡۵。這是前后一致的流程⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。如果發現這里有不一致ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，那么系統稽核人員就需要分析不一致的原因❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，并尋求后續的措施❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。

3.采購循環流程

　　在這個流程中⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，主要是采購單流程與采購收貨流程❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣。對于采購單來說⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，企業是否允許無單采購ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，一般都要求有原始的單據☾☽❄☃。系統稽核人員可以在ERP系統中導出沒有原始單據的采購訂單❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，然后進行追蹤分析☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。在給ERP系統體檢時⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，可以分析單據是否完備㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。如果完備的話①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，則說明相關操作按流程辦事①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，否則就需要進行后續的完善操作ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。

4.付款流程

　　對于ERP系統來說⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，付款業務主要就是核對相關單據的內容✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。如對于供應商付款來說ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，需要考慮采購訂單♀☿☼☀☁☂☄、供應商發票⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ、入庫單等單據是否齊備☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，金額是否有問題✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。同時還需關注❣❦❧♡۵，有沒有重復付款的單據等ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。分析這些單據㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，可以判斷與付款相關的用戶在操作上是否標準㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，有沒有偷工減料ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，甚至舞弊的事件發生⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。

5.注意一些特殊的流程

　　還有一些企業管理層比較重視的內容☾☽❄☃，如預收款⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤、預付款業務웃유ღ♋♂，這便需要做特殊流程ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。如對于預收款業務來說ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，需要客戶付款后才能夠安排生產或者安排出貨❣❦❧♡۵。

　　當ERP系統運用的比較熟練之后ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，用戶對ERP系統的依賴程度會很強⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。一旦有ERP系統不能夠正常運行的情況☈⊙☉℃℉❅，用戶將無法開展正常的工作♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。這就給了ERP系統改善的第三個指標㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，即做好用戶改善☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。

　　依照實踐經驗✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，從涉及IT部門具體動作的層面ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，理清對應的工作思路㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，讓大家做到心中有譜⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。

1☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；、隨時隨地培訓各級員工ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，規范操作

　　ERP實施完成后☈⊙☉℃℉❅，培訓的工作告一段落⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。然而隨著ERP人員的變更❣❦❧♡۵、以及企業業務的變化ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，導致ERP用戶遇到這樣那樣的問題ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。

　　有的ERP用戶憑借自己對系統的初步了解⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，遇到問題隨機應變❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，表面上看及時處理了工作的實際問題㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，但由于不規范⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，從而導致后續各種問題的出現✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。如：倉庫操作過程中♀☿☼☀☁☂☄，一些參數選擇不慎問題☾☽❄☃，導致財務數據出現錯誤⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。

　　因此ERP專職人員㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，不定期要到現場去ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，要隨時隨地培訓員工㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，不斷完善操作用戶操作手冊☾☽❄☃，讓ERP用戶依照標準的流程進行操作⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。這樣就能保持ERP用戶對系統的熟習程度在一定水準上⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。遇到例外問題ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，也會及時報告♀☿☼☀☁☂☄，避免擅自處理帶來的沖突♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。

2ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ、搞好激勵機制㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，充分調動公司非IT資源ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，關注ERP的改善

　　某些問題的解決可以有比較長的時間✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，這是持續改善有利的條件之一ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。這時候就要鼓勵ERP用戶去研究ERP系統本身⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。龙8游戏唯一官网可以在測試環境♀☿☼☀☁☂☄，變化一些參數設置❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，或起用一些原來未曾使用過的功能❣❦❧♡۵，從容不迫地解決業務中的實際問題㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。

　　其次ERP用戶參與多了웃유ღ♋♂，解決問題的機會就會多起來⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。特別是ERP用戶在對業務本身很熟悉㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，若加上深入了解自己相關的ERP系統♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，提出的解決方案就會更加有效❣❦❧♡۵，彌補ERP專職人員的不足①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。

3⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓、研究業務☈⊙☉℃℉❅、關注現場

　　在實際工作中❣❦❧♡۵，龙8游戏唯一官网發現❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，一個業務的問題涉及的流程☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，不僅僅跨越崗位㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、部門✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，甚至有機會跨越不同的公司ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，因此ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，IT專職人員♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，就需要認真學習業務㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，從IT的角度來審視ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，是否有機會利用ERP系統改善現有流程㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。

　　套用現在流行的管理語言就是：接觸☈⊙☉℃℉❅，觀察☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，傾聽⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，提問❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，滲透⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，影響⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。

4⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾、順應時機ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，導入關聯新技術♀☿☼☀☁☂☄，擴大ERP系統的影響

　　龙8游戏唯一官网要敢于承認ERP系統的不足☾☽❄☃，在特定動作上✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，不僅僅可以依賴手工操作解決㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，在條件允許的情況下⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，也可以導入成熟的新技術❣❦❧♡۵，彌補ERP系統的不足ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。

　　維護和升級是ERP持續改善的工作之一①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。企業定期檢查ERP系統①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，才能及時掌握ERP現狀⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，一旦系統出現故障㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，可立即采取相應解決措施☾☽❄☃。

　　總而言之①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，ERP的持續改善不是一蹴而就的❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，希望通過以上要點進行優化后㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，都能達到企業自身想要的效果☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。(文章來源網絡⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，如有侵權請聯系刪除)